Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Totalcool utilise et protège les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site Web.

Totalcool s’engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Totalcool peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement. Cette politique est effective depuis mai 2018.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• nom et fonction
• Coordonnées, y compris l’adresse électronique
• des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
•autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et/ou les offres
• adresse IP
•Informations sur votre ordinateur / navigateur

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

• tenue de dossiers internes
• nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services
• de temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’étude de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier (uniquement si nous avons votre autorisation). Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.
• Informations analytiques

Divulgation de vos informations personnelles à des tiers :

– uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de votre entreprise / site Web / exécution de contrats
– lorsque la loi l’exige

Vos informations personnelles

– nous ne conservons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire (pour les obligations légales)
– vous pouvez accéder à vos informations personnelles en nous contactant
– vous pouvez mettre à jour / supprimer / corriger vos informations personnelles
– retirer le consentement de notre société utilisant les informations

Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Nous chiffrons toutes les données envoyées sur notre site Web (à l’aide de SSL) et n’accordons l’accès à vos informations personnelles que si nécessaire.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d’accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu’individu. L’application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en rassemblant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journal de trafic (Google Analytics) pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique, puis les données sont supprimées du système. Voici nos principaux cookies :

Google Map

Cookie persistant défini par Google Maps. Sur certaines pages, nous intégrons des cartes interactives à l’aide de Google Maps.

Google Analytics

Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site.

YouTube

Persistent cookie set by YouTube – if viewing an embedded video on our web site.

Commentaires WordPress

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site Web dans des cookies. Ceux-ci sont pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lors de votre connexion, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez “Se souvenir de moi”, votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de publication de l’article que vous venez d’éditer. Il expire après 1 jour.

Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous.

Tu peux choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement à côté de votre commentaire.

Contenu intégré d’autres sites Web

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que nous n’ayons votre permission ou que la loi ne nous oblige à le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous nous dites que vous souhaitez que cela se produise. De plus amples informations sur ce cadre peuvent être fournies sur demande.

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu du Règlement général sur la protection des données 2018.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez écrire à notre adresse e-mail (sales@totalcool.co.uk) dès que possible. Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations de notre base de données, veuillez envoyer un e-mail à sales@totalcool.co.uk et nous nous ferons un plaisir de les supprimer. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou pensez que nous traitons vos données personnelles de manière non conforme aux exigences légales, vous pouvez porter plainte auprès du Bureau du Commissaire à l’information (ICO).